1. Om oss
Dessa villkor gäller för bokningar och tjänster som utförs av Walles Bilvård & Service, innehavare Mouhanad Zanab (Enskild näringsverksamhet). Organisationsnummer 19860113-1918, momsregistreringsnummer SE860113191801. Innehavare av F-skattsedel.
Besöksadress: Karlshamnsvägen 1, 372 31 Ronneby. Kontakt: 0457-125 80, mohnd.z1980@gmail.com.
2. Bokning
När du bokar en tid via vår webbplats skickar du en bokningsförfrågan till oss. Avtal uppstår först när vi bekräftar bokningen — bekräftelsen skickas via SMS till det telefonnummer du angivit.
Priset som anges vid bokning avser det fordon du valt och gäller normalt bokning. Om det faktiska arbetet kräver extra tid eller material kan tilläggsavgifter tillkomma — i sådana fall informerar vi dig innan arbetet påbörjas.
3. Ångerrätt
Våra tjänster utförs på en specifik tidpunkt som du bokar i förväg. Enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2 kap. 11 § punkt 13, gäller inte ångerrätt för tjänster som avser en specifik dag eller tidsperiod.
Genom att slutföra din bokning bekräftar du att du tagit del av denna information och samtycker till att ångerrätten inte gäller.
4. Avbokning och ombokning
Vi uppskattar om du avbokar i god tid så vi kan erbjuda tiden till någon annan. Avbokning sker enklast genom att kontakta oss via telefon eller e-post. Vi tar för närvarande ingen avbokningsavgift, men förbehåller oss rätten att göra det vid upprepade uteblivna bokningar.
Om vi behöver boka om din tid (t.ex. vid sjukdom eller oförutsedda händelser) kontaktar vi dig så snart som möjligt för att erbjuda en ny tid.
5. Betalning
Betalning sker på plats när arbetet är utfört, om inget annat överenskommits. Vi tar emot kort och Swish. Alla priser på webbplatsen är angivna inklusive moms (25 %).
6. Reklamation
Enligt konsumenttjänstlagen (1985:716) har du rätt att reklamera en tjänst inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast inom tre år från att tjänsten utfördes. Kontakta oss så hittar vi en lösning.
7. SMS-kommunikation
I samband med din bokning skickar vi SMS till det nummer du angivit för att bekräfta bokningen, påminna om tiden samt meddela när ditt fordon är klart för avhämtning. Dessa meddelanden är en del av tjänsten och kan inte väljas bort. Vi skickar ingen marknadsföring via SMS.
8. Ansvar
Vi utför våra tjänster med normal aktsamhet och yrkeskunnighet. Vid eventuell skada som orsakats genom vårt vållande ersätter vi detta enligt gällande lag. Du ansvarar för att ta bort värdeföremål från fordonet före inlämning.
9. Tvist
Om vi inte kan lösa en eventuell tvist direkt med dig har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Konsumenten kan också vända sig till EU:s plattform för tvistlösning online. Svensk lag tillämpas och tvist prövas av svensk domstol.
10. Kontakt
Frågor om dessa villkor? mohnd.z1980@gmail.com eller 0457-125 80.